“永远让用户满意”为企业价值观，“换位思考，及时周到”为服务理念。拥有专业的服务工程技术人员，专职负责产品现场安装指导及售后服务工作。全力打造主动、快速服务机制。与用户携手共进共同发展，共创“双赢”新局面。

产品质量承诺

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

产品价格承诺

1、 为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际产品。
2、 在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格提供给贵方。

交货期承诺

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

售后服务承诺

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

维修服务范围:

1、我公司产品在质保期内因质量问题造成的机器故障，我们将免费维修或更换配件

2、非我公司产品配件或我公司产品配件已过质保期以及在质保期内非质量问题造成的部件损坏，我公司将按有关收费标准进行有偿服务

3、我公司接到您的有关维修请求的来电来函后，将迅速给您提供快捷的维修服务。(来电来函内容包括:客户名称、联系人及联系方式、机器及部件的现有故障等）

4、为提高服务效率，对一些简单的故障，我们将为您提供相应的电话服务指导

5、凡属有偿服务，由我公司维修部门或维修人员按照我公司的有关维修收